ENVIRONMENT: invoicehq.madcon.sk (NOT PRODUCTION)

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Platné od: 1. 8. 2025

1. PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽIEB

1.1. Tieto podmienky poskytovania služieb (ďalej len „Podmienky“) predstavujú zmluvný vzťah medzi vami (ďalej len „vy“ alebo „Zákazník“) a spoločnosťou MadCon s.r.o., IČO: 52 719 464, so sídlom Športová 237/1, Valaliky 044 13, zapísanou v obchodnom registri vedenom Mestským súdom Košice, vložka 47579/V (ďalej len „InvoiceHD“ alebo „my“).

InvoiceHD je online platforma, ktorá svojim používateľom („Zákazníci“) umožňuje plne automatické získavanie dokladov z mailových účtov zákazníkov a následnú identifikáciu dokladu, získavanie údajov z faktúr, bezpečný prenos a archiváciu dokladov na portály InvoiceHD. Aby ste mohli využívať naše webové stránky invoicehd.eu (ďalej len „Webové stránky“ alebo „Platforma“), ktoré vlastníme a prevádzkujeme my, a aby ste mohli využívať všetky služby, aplikácie, softvér, funkcie a produkty dostupné cez Platformu, ktoré sa odvolávajú na tieto Podmienky, musíte si ich pozorne prečítať, porozumieť im a súhlasiť s nimi.

Vaša zmluva s nami zahŕňa aj Zásady ochrany osobných údajov, dostupné na https://invoicehd.eu/legal/gdpr.

1.2. Uzatvorením zmluvy – podpisom, iným potvrdením cenovej ponuky alebo kliknutím na tlačidlo „Súhlasím s podmienkami“, keď je táto možnosť dostupná – súhlasíte so znením týchto Podmienok a uzatvárate so spoločnosťou InvoiceHD zmluvu o používaní Služieb (ďalej len „Zmluva“). Používaním našich služieb zároveň potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi. Ak s nimi nesúhlasíte alebo im nerozumiete, nie ste oprávnení naše služby používať.

1.3. Spoločnosť InvoiceHD si vyhradzuje právo kedykoľvek a podľa vlastného uváženia primerane zmeniť, upraviť, doplniť alebo odstrániť časti týchto podmienok – najmä v prípade legislatívnych zmien alebo zmien v zmluvách s dodávateľmi. O všetkých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením priamo v Platforme. Zmeny nadobúdajú účinnosť k dátumu uvedenému v oznámení, pričom tento dátum bude najmenej 30 dní po oznámení zmeny. Zmeny sa vzťahujú na všetko ďalšie používanie našich Služieb po tomto dátume.

1.4. Ak so zmenami nesúhlasíte, máte právo zmluvu vypovedať s účinnosťou po uplynutí výpovednej lehoty podľa článkov 17.1 až 17.4, pričom výpoveď musí byť doručená spoločnosti InvoiceHD pred dňom účinnosti zmeny. Počas výpovednej doby budú naďalej platiť Podmienky v znení platnom k dátumu doručenia výpovede. Vaše ďalšie používanie Služieb po nadobudnutí účinnosti zmien sa považuje za ich prijatie.

2. ZÁKAZNÍCI

2.1. Vy ako Zákazník, alebo ktorýkoľvek koncový používateľ, ktorému udelíte prístup k svojmu profilu (ďalej len „Používateľ“), ste oprávnení využívať služby uvedené v cenovej ponuke.

2.2. Pri vytváraní profilu si budete musieť nastaviť svoje prihlasovacie údaje.

3. ZÁKAZNÍCKY PROFIL

3.1. Pri vytváraní profilu ste povinný poskytnúť pravdivé a presné údaje a zároveň sa zaväzujete, že ich budete priebežne aktualizovať v prípade akejkoľvek zmeny. Ak vytvárate profil v mene spoločnosti, vyhlasujete, že máte oprávnenie túto spoločnosť právne viazať a uzatvoriť zmluvu podľa týchto Podmienok (ďalej len „Profil“).

3.2. Na vytvorenie profilu od vás budeme požadovať nasledovné údaje:

3.3. Zodpovedáte za bezpečnosť svojho profilu a za všetky aktivity vykonané počas jeho používania. Ak máte podozrenie, že váš profil bol kompromitovaný alebo zneužitý, bezodkladne nás kontaktujte na support@invoicehd.eu.

4. ZMAZANIE A POZASTAVENIE PROFILU

4.1. Ak si želáte svoj účet natrvalo zrušiť, kontaktujte nás prosím e-mailom na adrese: support@invoicehd.eu.

4.2. Váš profil môžeme kedykoľvek podľa vlastného uváženia zmazať alebo dočasne pozastaviť.

4.3. Tieto Podmienky zostávajú v platnosti aj po zrušení alebo pozastavení vášho profilu.

5. ROZSAH SLUŽIEB

5.1. Služby, ktoré vám môže platforma InvoiceHD poskytnúť, zahŕňajú okrem iného: extrahovanie faktúr z emailového konta, nahrávanie faktúr, extrakciu údajov, prepojenie s inými systémami, archiváciu faktúr. Kompletný rozsah poskytovaných služieb je uvedený na našej webovej stránke. Konkrétny rozsah služieb, ktoré vám bude InvoiceHD poskytovať, je uvedený v prijatej Cenovej ponuke. Objednávky ďalších služieb sa riadia podmienkami uvedenými v článku 7.

5.2. Spoločnosť InvoiceHD si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia aktualizovať, meniť alebo ukončiť niektoré funkcie poskytovaných služieb. V prípade, že dôjde k odstráneniu funkcie bez náhrady a táto zmena bude mať podstatný vplyv na poskytované služby, pokúsime sa vás o tejto zmene včas informovať, ak to bude možné. V takom prípade môžete požiadať o obnovenie danej funkcionality, a ak vám nebude vyhovené do jedného mesiaca, máte právo vypovedať zmluvu s výpovednou lehotou jedného mesiaca. Výpovedná lehota začne plynúť od prvého dňa kalendárneho mesiaca nasledujúceho po doručení písomnej výpovede. Výpoveď musí byť doručená spoločnosti InvoiceHD do jedného mesiaca od vykonania zmeny.

5.3. Spoločnosť InvoiceHD sa zaväzuje poskytovať zákazníkom službu zákazníckej podpory (helpdesk) v pracovných dňoch od pondelka do piatku v čase od 9:00 do 16:00 hod. (s výnimkou štátnych sviatkov v Slovenskej republike) prostredníctvom e-mailovej adresy support@invoicehd.eu.

5.4. Obdobie predplatného začína dňom uvedeným v zmluve, a ak tento dátum nie je uvedený, začína dňom prevzatia služby zákazníkom. Zákazník je povinný službu prevziať – s výhradami alebo bez nich. Obdobie predplatného začína taktiež po schválení obchodných podmienok a vytvorení zákazníckeho profilu.

5.5. Ak má zákazník výhrady týkajúce sa sprevádzkovania služby, je povinný ich písomne uplatniť e-mailom zaslaným na adresu support@invoicehd.eu. Ak zákazník v stanovenej lehote na uvedenú adresu nepošle svoje výhrady, má sa za to, že službu bez výhrad akceptoval a je povinný začať za jej využívanie platiť.

6. POVINNOSTI TÝKAJÚCE SA POUŽÍVATEĽSKÉHO OBSAHU PODĽA NARIADENIA EÚ

6.1. Za všetky aktivity vykonávané prostredníctvom vášho profilu zodpovedáte výlučne vy. Váš účet môžete využívať iba spôsobom, ktorý je primeraný, obvyklý a nezneužíva práva ani oprávnené záujmy spoločnosti InvoiceHD alebo tretích strán. Okrem iného sa zakazuje v rámci využívania služieb nahrávať dokumenty, ktoré sú nezákonné alebo nesúvisiace, ako aj zneužívať API zasielaním nadmerného množstva zbytočných požiadaviek. Profil je viazaný na vás – nesmie byť používaný iným subjektom, predaný ani postúpený na inú osobu. Porušenie tohto ustanovenia sa považuje za závažné porušenie tejto zmluvy.

6.2. Ak spoločnosť InvoiceHD zistí, že sa vo vašom účte nachádza obsah, ktorý porušuje tieto podmienky, môže takýto obsah podľa vlastného uváženia odstrániť alebo vám po predchádzajúcom upozornení pozastaviť prístup k službám alebo k používateľskému účtu na primerané obdobie.

Ak podávateľ oznámení (ďalej len „Oznamovateľ“), ktorým môžete byť vy alebo iný používateľ, opakovane podáva zjavne neopodstatnené oznámenia, InvoiceHD mu po predchádzajúcom upozornení môže pozastaviť možnosť podávať ďalšie oznámenia.

Pri rozhodovaní v týchto prípadoch InvoiceHD zohľadňuje:

7. CENOVÁ PONUKA A CENA

7.1. Pokiaľ nie je uvedené inak, ceny na našich webových stránkach sú len orientačné a pre spoločnosť InvoiceHD nezáväzné.

7.2. Služby si môžete objednať online, prípadne nás kontaktovať telefonicky alebo e-mailom na adrese sales@invoicehd.eu (ďalej len „Objednávka“) pre ponuku na mieru.

7.3. Celková suma, ktorú ste povinní zaplatiť spoločnosti InvoiceHD, závisí od programu, ktorý máte objednaný.

7.4. Pri aktivácii predplatného (Standard produkt) zákazník zadáva údaje o svojej platobnej karte. Predplatné je platné do konca aktuálneho kalendárneho mesiaca. Suma za prvý mesiac je vypočítaná ako alikvotná čiastka podľa počtu dní zostávajúcich v danom mesiaci z fixnej ceny predplatného. Následne v prvý deň každého nasledujúceho kalendárneho mesiaca bude z karty automaticky stiahnutá platba na daný mesiac v plnej výške.

7.5. Špecifickým typom služby je produkt „Enterprise", ktorý je fakturovaný spätne po uplynutí kalendárneho mesiaca na základe skutočného počtu vytvorených subjektov („Firiem") v portáli zákazníkom počas daného mesiaca podľa aktuálneho cenníka.

7.6. Počet aktívnych organizácií môžete meniť v účte. Pravidlá týchto zmien sú uvedené v aktuálnom cenníku na https://invoicehd.eu/prices a sú záväzné.

7.7. Počas trvania zmluvy môžete rozšíriť rozsah služieb (napr. navýšiť počet spracovaných dokumentov, dokúpiť integrácie, zálohy, API apod.) priamo v administrácii platformy. V takom prípade nie je potrebné podpisovať dodatok k zmluve ani ďalšiu cenovú ponuku. Vyjadrením súhlasu (napr. kliknutím na tlačidlo „objednať") akceptujete cenu za rozšírenie a zaväzujete sa ju uhradiť. Cena sa riadi aktuálnym cenníkom v čase objednávky, ak nie je dohodnuté inak.

7.8. Všetky ceny sú uvedené bez DPH, ku ktorej sa vždy pripočíta DPH podľa platných právnych predpisov.

7.9. InvoiceHD si vyhradzuje právo meniť ceny, zavádzať nové poplatky alebo zvyšovať ceny. O zmenách budete informovaní e-mailom alebo oznámením v platforme a zmeny nadobudnú účinnosť na začiatku nasledujúceho predplatného obdobia. Výpoveď musí byť doručená pred začiatkom ďalšieho obdobia. Výnimkou je zvýšenie počtu užívateľov/metrík, kde platia nové ceny okamžite pre nové objednávky.

8. PLATBY

8.1. Cena môže obsahovať určitý počet spracovaných dokumentov, užívateľov, miest na úložisku alebo iných jednotiek na predplatné obdobie. Ste povinní zaplatiť predplatné, aj keď nevyužijete všetky jednotky. Nevyužité jednotky prepadnú bez náhrady a pri ukončení zmluvy sa nevracajú.

8.2. Ak prekročíte dohodnutý počet jednotiek, zaplatíte poplatok za nadmerné využívanie. Tieto poplatky sú splatné spolu s ďalšou faktúrou alebo môžu byť fakturované samostatne.

8.3. Predplatné pri Standard produkte je splatné vopred automatickým strhnutím z platobnej karty. Ak zákazník odoberie platobnú kartu zo svojho účtu, tento úkon sa považuje za výpoveď zmluvy a zrušenie predplatného k koncu aktuálneho predplateného obdobia. Pri Enterprise produkte je predplatné splatné na základe faktúry vystavenej po uplynutí kalendárneho mesiaca, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

8.4. Pri omeškaní s platbou vám môže InvoiceHD účtovať zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania.

9. ZABEZPEČENIE

9.1. Spoločnosť InvoiceHD prijíma opatrenia na zabezpečenie platformy vrátane šifrovania, monitorovania. Komunikácia so servermi je šifrovaná SSL certifikátom, prihlásenie prebieha cez OAuth 2.0 a dáta sú na serveroch šifrované 256-bit AES. Platforma je hosťovaná u renomovaného B2B poskytovateľa infraštruktúry s cieľom minimalizovať riziko narušenia bezpečnosti či integrity dát.

9.2. Každý zákazník zodpovedá za dáta, ktoré do InvoiceHD nahrá, vrátane zabezpečenia proti škodlivému softvéru (napr. vírusom), a za ich správanie po stiahnutí. Zákazník musí pravidelne vykonávať antivírusové kontroly, chrániť prihlasovacie údaje a vyhýbať sa otváraniu podozrivých súborov. Pri bezpečnostnom incidente musí spolupracovať s InvoiceHD.

9.3. InvoiceHD nezodpovedá za obsah (súbory, odkazy) nahraný používateľmi alebo tretími stranami. Platforma je zabezpečená podľa bezpečnostných štandardov, avšak zodpovednosť za obsah nesie výhradne zákazník. InvoiceHD nenesie zodpovednosť za škody spôsobené porušením bezpečnosti alebo integrity dát zákazníka.

9.4. Platforma ako cloudový nástroj môže pri plnení zmluvy spracovávať osobné údaje tretích osôb, ktoré zákazník nahral alebo zozbieral („Osobné údaje“). Toto spracovanie sa riadi zmluvou o spracovaní osobných údajov, ktorá je prílohou č. 1 týchto podmienok a súčasťou zmluvy. Zákazník zodpovedá za oprávnenosť poskytnutia týchto údajov a za to, že ich spracovanie neporušuje práva tretích osôb, najmä duševné vlastníctvo či právne predpisy. Zákazník musí informovať dotknuté osoby o spracovaní alebo získať potrebné súhlasy.

9.5. Zákazník v rámci poskytovaných služieb dobrovoľne povoľuje spoločnosti InvoiceHD prístup k svojmu e-mailovému účtu, a to výhradne za účelom automatizovaného vyhľadávania a spracovania prijatých faktúr v prílohách e-mailov. Prístup k e-mailovému účtu prebieha na základe autorizácie používateľa, pričom prihlasovacie údaje a nastavenia sú bezpečne uložené a šifrované v súlade s platnými bezpečnostnými štandardmi. InvoiceHD spracúva len údaje nevyhnutné na poskytnutie služby.

10. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

10.1 Spoločnosť InvoiceHD vlastní všetko duševné vlastníctvo súvisiace s platformou a službami a poskytuje zákazníkovi nevýhradnú licenciu na ich používanie počas trvania predplatného. Žiadne ďalšie práva nie sú udelené bez písomného súhlasu spoločnosti InvoiceHD.

10.2 Zákazník nesmie vykonávať reverzné inžinierstvo, obchádzať technické obmedzenia ani vytvárať podobný softvér.

10.3 Spätná väzba od zákazníka môže byť použitá spoločnosťou InvoiceHD bez nároku na náhradu a stáva sa jej vlastníctvom.

10.4 Obe strany môžu navzájom používať svoje logo a názov na marketingové účely s odvolateľnou licenciou.

11. DÔVERNÉ INFORMÁCIE

11.1 Obe strany sa zaväzujú chrániť dôverné informácie získané počas spolupráce (napr. finančné, obchodné, technické atď.). Cenové podmienky sú tiež dôverné.

11.2 Dôverné informácie nesmú byť zverejnené ani zneužité, okrem účelov spojených s plnením zmluvy.

11.3 Výnimky platia pre informácie, ktoré sú už známe, verejne dostupné, nezávisle vyvinuté alebo zverejnené so súhlasom.

11.4 V prípade zákonnej povinnosti zverejniť dôverné informácie musí byť druhá strana vopred informovaná.

11.5 Povinnosť mlčanlivosti platí aj po dobu 3 rokov od ukončenia zmluvy.

12. SLUŽBY TRETÍCH STRÁN

12.1 Na prihlásenie môžete udeliť spoločnosti InvoiceHD prístup k službám tretích strán (napr. Google), ktorý môžete kedykoľvek zrušiť.

12.2 Používanie integrovaných služieb tretích strán (napr. Google Gemini, OpenAI) sa riadi ich vlastnými podmienkami, s ktorými vyjadrujete súhlas.

12.3 InvoiceHD nemá kontrolu nad službami tretích strán a nenesie zodpovednosť za škody spôsobené ich používaním; prípadné sťažnosti smerujte priamo na poskytovateľa danej služby.

13. OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

13.1. Spoločnosť InvoiceHD nezodpovedá za ušlý zisk spôsobený výpadkami alebo inými problémami so službami. Celková zodpovednosť InvoiceHD vyplývajúca z tejto zmluvy alebo s ňou súvisiaca je obmedzená na sumu rovnajúcu sa cene, ktorú ste nám zaplatili za používanie služieb počas troch (3) mesiacov bezprostredne predchádzajúcich dátumu udalosti, ktorá viedla k nároku, maximálne však do výšky 1000 Eur. Viacero nárokov tento limit nezvyšuje. Výslovne sa vzdávate práva na náhradu škody nad túto sumu.

13.2. Pre odstránenie akýchkoľvek pochybností, InvoiceHD nezodpovedá za zákonnú archiváciu dát a dôrazne odporúčame pravidelne si zálohovať všetky dáta vo vašom účte.

13.3. Výrazy „my“ a „naše“ (a ďalšie použitie prvej osoby množného čísla) zahŕňajú aj naše dcérske spoločnosti, pridružené spoločnosti, vedúcich pracovníkov, konateľov, zamestnancov, zástupcov, konzultantov a poskytovateľov služieb tretích strán.

14. UPOZORNENIE

14.1. Máme právo meniť a aktualizovať všetky informácie na platforme bez predchádzajúceho upozornenia. Snažíme sa, aby popis každej služby bol presný, no nezaručujeme úplnosť, presnosť, spoľahlivosť alebo aktuálnosť obsahu a nenesieme za to zodpovednosť v maximálnom rozsahu povolenom zákonom.

14.2. Ak nie je výslovne dohodnuté inak, platforma a služby sú poskytované „ako sú“ a „ako sú dostupné“ bez akýchkoľvek záruk. Sú vylúčené záruky predajnosti, vhodnosti na konkrétny účel či neporušenia práv. Ak poskytujeme záruku, nevzťahuje sa na problémy spôsobené udalosťami mimo kontroly InvoiceHD.

14.3. Toto zrieknutie sa zodpovednosti sa vzťahuje aj na naše dcérske spoločnosti, pridružené spoločnosti a poskytovateľov služieb tretích strán.

15. ODŠKODNENIE

15.1. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom sa zaväzujete odškodniť nás za všetky straty a záväzky, vrátane nákladov na právne zastúpenie, ktoré vyplývajú z týchto podmienok alebo súvisia s vaším používaním služieb a platformy. Vyhradzujeme si výlučnú kontrolu nad vymáhaním a obhajobou takýchto nárokov a vy súhlasíte s poskytnutím potrebnej spolupráce.

15.2. Povinnosť odškodniť sa vzťahuje aj na naše dcérske spoločnosti, pridružené spoločnosti, vedúcich pracovníkov, konateľov, zamestnancov, ďalších zástupcov a poskytovateľov služieb tretích strán.

16. DORUČOVANIE

16.1. Oznámenie sa považuje za riadne doručené, ak:

16.2. Ak podľa pravidiel doručenia môže byť deň doručenia viacerých dní, za účinný sa považuje ten, ktorý nastane skôr.

17. DOBA TRVANIA A UKONČENIE ZMLUVY

17.1. Predplatné sa po uplynutí automaticky obnovuje na rovnakú dobu, a to opakovane, pokiaľ niektorá zo strán písomne (vrátane e-mailu) neoznámi druhej strane zámer ukončiť Zmluvu.

17.2. Spôsoby ukončenia zmluvy sa líšia podľa typu produktu: - Standard produkt: Odobratie platobnej karty z účtu zákazníka sa považuje za zrušenie zmluvy. V takom prípade zostáva predplatné funkčné a zákazník môže produkt využívať do konca aktuálneho kalendárneho mesiaca, za ktorý bola zaplatená alikvotná alebo plná suma. Ďalšia platba na nasledujúci mesiac už nebude strhnutá a prístup k produktu bude po skončení mesiaca ukončený. - Enterprise produkt: Zmluvu je možné zrušiť výhradne zaslaním písomnej žiadosti na e-mailovú adresu support@invoicehd.eu.

17.3. Pri Standard produkte nie je stanovená minimálna dĺžka trvania zmluvy v mesiacoch. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú do konca aktuálneho kalendárneho mesiaca a automaticky sa predlžuje o ďalší kalendárny mesiac momentom úspešného zrealizovania platby v prvý deň nového mesiaca.

17.4. Po uplynutí aktuálneho predplateného obdobia môžete predplatné vypovedať spôsobmi uvedenými v bode 17.2. Pri Enterprise produkte, vzhľadom na spätnú fakturáciu, končí zmluva posledným dňom mesiaca, v ktorom bola doručená výpoveď, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

17.5. Ktorákoľvek zo strán môže od zmluvy odstúpiť, ak druhá strana podstatne poruší zmluvu a toto porušenie nie je možné napraviť, alebo nie je napravené do 30 dní od doručenia písomného oznámenia o porušení.

17.6. InvoiceHD môže pozastaviť prístup k službe s okamžitou platnosťou bez zodpovednosti, ak:

17.7. Ukončením zmluvy nezanikajú záväzky a práva, ktoré pretrvávajú aj po ukončení, najmä práva duševného vlastníctva, povinnosti dôvernosti, ochrany údajov, a finančné záväzky. Ak ukončíte zmluvu podľa ods. 5.2 alebo 17.5, nebudete platiť za obdobie po ukončení. V iných prípadoch sú všetky ceny a poplatky okamžite splatné.

17.8. Po ukončení zmluvy vám ponúkneme možnosť archivácie a zálohy dát za poplatok podľa cenníka. Ak nezaplatíte, môžeme vaše dáta vymazať.

17.9. Zákazníci, ktorí si objednali služby pred účinnosťou týchto podmienok, môžu služby vypovedať podľa starých podmienok. Pravidlá automatického obnovovania a ukončenia predplatného podľa bodov 17.1 až 17.4 sa vzťahujú iba na nové objednávky od účinnosti týchto podmienok.

18. RIEŠENIE SPOROV a ROZHODNÉ PRÁVO

18.1. Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právom Slovenskej republiky. Použitie kolíznych noriem je vylúčené.

18.2. Strany sa najskôr pokúsia vyriešiť prípadné spory vyplývajúce z týchto podmienok zmierlivou cestou. Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, všetky takéto spory budú podliehať výlučnej právomoci príslušných súdov Slovenskej republiky.

19. RÔZNE USTANOVENIA

19.1. Tieto podmienky a zásady predstavujú úplnú dohodu medzi vami a nami a nahrádzajú všetky predchádzajúce zmluvné vzťahy. V prípade rozporu medzi ustanoveniami zmluvy vrátane jej príloh (okrem podmienok) na jednej strane a textom podmienok na druhej strane, majú prednosť ustanovenia zmluvy vrátane jej príloh (okrem podmienok).

19.2. Ak je alebo sa kedykoľvek stane niektoré ustanovenie zmluvy nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné podľa práva akejkoľvek jurisdikcie, nebude to mať vplyv na zákonnosť, platnosť alebo vymáhateľnosť ostatných ustanovení zmluvy v danej jurisdikcii. Ak by bolo možné takéto neplatné, nevymáhateľné alebo nezákonné ustanovenie platné alebo vymáhateľné upravením, použije sa v minimálnom rozsahu potrebnom na zabezpečenie jeho zákonnosti, platnosti a vymáhateľnosti.

19.3. Žiadne omeškanie, krok alebo opomenutie ktorejkoľvek strany pri uplatnení akéhokoľvek práva alebo opravného prostriedku sa nepovažuje za vzdanie sa tohto alebo iného práva či opravného prostriedku.

19.4. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej strany nesmie žiadna strana postúpiť zmluvu tretej strane. Výnimkou je, že InvoiceHD môže postúpiť zmluvu ako celok svojej pridruženej osobe aj bez vášho súhlasu (napríklad pri reorganizácii alebo akvizícii).

19.5. Nadpisy článkov a odstavcov nemajú vplyv na výklad Zmluvy.

PRÍLOHA Č. 1 K OBCHODNÝM PODMIENKÁM
PODMIENKY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Táto zmluva je v zmysle čl. 28 ods. 3 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov („GDPR“), uzatvorená ako súčasť Zmluvy medzi spoločnosťou InvoiceHD a Zákazníkom, ktorú riadia podmienky („DPA“). Všetky pojmy použité v podmienkach alebo zmluve majú pre účely tejto DPA rovnaký význam, pokiaľ v tejto DPA nie je uvedené inak. DPA sa týka spracovania osobných údajov, pri ktorom Zákazník vystupuje ako správca údajov (alebo ďalší spracovateľ) a spoločnosť InvoiceHD spracúva osobné údaje v postavení sprostredkovateľa (alebo ďalšieho sprostredkovateľa) v mene Zákazníka.

1.2. Ak je v tejto DPA uvedené, že určitý úkon musí byť vykonaný písomne, rozumie sa tým e-mail alebo písomná inštrukcia zaslaná prostredníctvom účtu v platforme.

2. Predmet spracovania, kategórie dotknutých osôb a typy osobných údajov

2.1. V súvislosti s plnením zmluvy dôjde k spracovaniu osobných údajov podľa tejto DPA, a to osobných údajov súvisiacich s vedením digitálneho účtovníctva. Zákazník môže pri využívaní služieb vytvárať používateľské účty, ukladať dokumenty do platformy a vykonávať ďalšie úkony, pri ktorých spoločnosť InvoiceHD spracúva osobné údaje. Konkrétne kategórie spracovávaných osobných údajov sú:

2.2. Dotknuté osoby, ktorých osobné údaje budú spracovávané podľa vyššie uvedených kategórií, sú:

3. Povaha a účel spracovania

3.1. Spoločnosť InvoiceHD bude spracovávať osobné údaje elektronicky, automatizovane (a čiastočne manuálne), prípadne za použitia nástrojov tretích strán, ktoré sú uvedené nižšie ako ďalší sprostredkovatelia. Rozsah spracovateľských činností zodpovedá rozsahu poskytovaných služieb, konkrétne:

3.2. Účelom spracovania je:

4. Doba spracovania a ukončenie spracovania

4.1. Spoločnosť InvoiceHD bude spracúvať osobné údaje počas trvania zmluvy, resp. po dobu nevyhnutnú na splnenie konkrétneho pokynu zo strany zákazníka alebo na vykonanie úkonu súvisiaceho s poskytovanou službou, pokiaľ zákazník ako správca osobných údajov neodstráni osobné údaje skôr.

4.2. Po ukončení spolupráce a skončení platnosti DPA, bez ohľadu na spôsob a dôvod ukončenia, spoločnosť InvoiceHD vymaže (na všetkých zariadeniach a nosičoch, okrem zariadení a nosičov vo vlastníctve zákazníka alebo tretej strany) všetky osobné údaje spracovávané na základe DPA, pokiaľ ich uchovávanie nevyžaduje právo Európskej únie alebo Slovenskej republiky. Zákazník má taktiež možnosť využiť ďalšie platené služby na export a prenos osobných údajov z platformy. Ak bude spoločnosť InvoiceHD po skončení spracovania povinná osobné údaje vrátiť, uskutoční to v lehote a formáte, ktoré určí spoločnosť InvoiceHD.

5. Ďalšie povinnosti

5.1. Zákazník ako správca osobných údajov sa zaväzuje, že počas celého obdobia spracovania osobných údajov v platforme bude mať platný právny základ pre príslušné spracovanie a bude plniť všetky svoje zákonné povinnosti voči dotknutým osobám, najmä informačnú povinnosť. Zákazník sa ďalej zaväzuje bezodkladne odstrániť z platformy osobné údaje, na ktoré nemá platný právny základ na spracovanie.

5.2. Osobné údaje nebudú odovzdávané do krajín mimo EÚ, t.j. do tretích krajín.

5.3. Spoločnosť InvoiceHD sa zaväzuje plniť podľa DPA povinnosti stanovené v čl. 28 GDPR, konkrétne je povinná:

5.4. V súlade s GDPR je spoločnosť InvoiceHD povinná umožniť zákazníkovi vykonávanie kontrol (vrátane auditov a inšpekcií) a poskytnúť mu všetky informácie potrebné na preukázanie plnenia povinností podľa čl. 28 GDPR za účelom kontroly dodržiavania tejto DPA a súvisiacich povinností. Žiadosť o audit môže zákazník zaslať na e-mail support@invoicehd.eu. Spoločnosť InvoiceHD a zákazník sa elektronicky dohodnú na podmienkach auditu, najmä bezpečnostných opatreniach a zabezpečení mlčanlivosti počas kontroly. Ak nedôjde k dohode do 30 dní od doručenia požiadavky na audit, podmienky auditu určí InvoiceHD.

5.5. Zákazník ako správca udeľuje InvoiceHD všeobecné povolenie na zmeny v zapojení subdodávateľov. Ak vystupuje zákazník ako ďalší spracovateľ, potvrdzuje, že má povolenie správcu na zapojenie InvoiceHD ako ďalšieho spracovateľa. InvoiceHD informuje zákazníka aspoň 30 dní vopred o pridávaní alebo výmene subdodávateľov. Zákazník môže podať námietky proti zmenám týkajúcim sa subdodávateľov do 10 kalendárnych dní od oznámenia. V prípade námietky budú obe strany spolupracovať na riešení. Ak InvoiceHD námietky uzná za opodstatnené, subdodávateľa do spracovania nezapojí, alebo môže odmietnuť poskytnutie konkrétnej služby či ukončiť zmluvný vzťah so zákazníkom v rozsahu súvisiacom so spracovaním.

5.6. Akýkoľvek ďalší spracovateľ zapojený do spracovania vykonávaného spoločnosťou InvoiceHD je zmluvne viazaný rovnakými povinnosťami, aké vyplývajú z tejto DPA.

5.7. Spoločnosť InvoiceHD nenesie zodpovednosť za škodu spôsobenú v súvislosti so spracovaním osobných údajov, vrátane škody spôsobenej porušením povinností podľa tejto DPA. Škodou sa rozumie aj škoda vzniknutá v dôsledku mimoriadnych, nepredvídateľných a nezvratných prekážok a okolností, ktoré vznikli nezávisle od vôle InvoiceHD alebo osôb oprávnených konať v jej mene. Ak by napriek tomu spoločnosť InvoiceHD mala hradiť akúkoľvek škodu, celková výška náhrady škody bude limitovaná rovnako ako v podmienkach. Celková zodpovednosť spoločnosti InvoiceHD vyplývajúca z DPA, zmluvy alebo súvisiaceho vzťahu, bez ohľadu na právny dôvod nároku (DPA, zmluva, delikt a pod.), v žiadnom prípade neprekročí cenu, ktorú spoločnosť InvoiceHD od Zákazníka obdržala za používanie Platformy a/alebo Služieb počas troch (3) mesiacov bezprostredne pred dátumom udalosti, ktorá viedla k vzniku nároku, a zároveň nebude vyššia než 1000 eur. Limity náhrady škody podľa DPA a zmluvy sa nekombinujú (maximálny nárok teda môže byť 1000 eur bez ohľadu na okolnosti vzniku škody).

5.8. Spoločnosť InvoiceHD je oprávnená vyúčtovať zákazníkovi účelne vynaložené náklady spojené s vybavovaním akéhokoľvek požiadavku a plnením povinností podľa tejto DPA, a to hodinovou sadzbou 70 eur.

6. Technické a organizačné opatrenia

6.1. Spoločnosť InvoiceHD sa zaväzuje zaviesť a udržiavať technické a organizačné opatrenia týkajúce sa spracovania osobných údajov, minimálne v nasledovnom rozsahu:

6.2. Ak spoločnosť InvoiceHD zistí porušenie bezpečnosti osobných údajov, bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 72 hodín od zistenia, o tom písomne informuje zákazníka a poskytne mu všetky známe informácie. Pre vylúčenie pochybností InvoiceHD vynaloží primerané úsilie, aby poskytla informácie podľa čl. 33 ods. 3 GDPR, avšak nie je povinná poskytnúť informácie, ktoré nie sú v jej znalosti.